Бесплатная доставка по Украине!
(*доставка "Новой Почтой" по Украине, "Отделение - Отделение")
Если вы получили свой заказ и обнаружили, что товар по каким-либо параметрам не подходит, то в течение 14 дней с момента получения, вы можете обменять его на такой же, но соответствующий вашим параметрам или на любую другую модель. При заказе более двух единиц вы можете вернуть или обменять 50% заказа. Обменять товар вы можете только один раз, на другой размер или другое изделие. Транспортные расходы несёт покупатель. В случае, если вы не нашли ничего на замену, то вам гарантировано будет возвращена вся сумма заказа. Обработка возврата и зачисление денежных средств производятся в течение рабочей недели с момента получения возврата.
ВНИМАНИЕ! Изделия принимаются на возврат только при условии сохранения товарного вида:- наличие бумажных бирок и ярлыков- отсутствие следов ношения, стирки, загрязнений и запахов. Просим Вас бережно относиться к изделиям при примерке, не оставлять на изделиях следы тонального крема, помады, дезодоранта, шерсть домашних животных.
Товары надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату:
парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке; товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);
корсетные товары (бюстгальтеры, боди, корсеты), нательное белье, включая купальные костюмы, ночные рубашки, пижамы, халаты, чулочно-носочные изделия;
постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
продукция из пуха или пера (кроме пуховиков);
мягкие игрушки для детей;
перчатки, варежки;
ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного происхождения и полудрагоценных камней.
Обмен и возврат происходит следующим образом:
Вы сообщаете нам на электронную почту spasibo2you@gmail.com о том, что у вас есть товар на обмен или возврат. В сообщении указываете причину и данные вашего заказа, а именно № заказа, дата заказа, ФИО, город.
Менеджер ознакомится с вашей заявкой и после подтверждения им обмена или возврата, Вы отправляете товар через службу доставки Новой почты. (ВНИМАНИЕ! Товар, который отправлен на обмен или возврат с пометкой обратной доставки или наложенным платежом НЕ принимается - в таком случае товар сразу отправляется Вам обратно!!!!!!!)
После осуществления отправки товара на наш адрес, вы сообщаете нам об этом на нашу эл. почту spasibo2you@gmail.com. В сообщении указываете следующие данные: ФИО, город, номер декларации.
После того, как товар, заявленный вами на обмен или возврат, возвращается на наш склад, администратор склада просматривает товар на соответствие товара тем параметрам, которые были указанны, как причина обмена или возврата. Обмен или возврат товара осуществляется в течение 3-7 дней с момента поступления товара на склад Spasibo. Возврат денежных средств, соответствующих сумме заказа, осуществляется в течение рабочей недели на вашу платежную карту.
